IMMOBILIER
Une épine pulliérane dans le pied de Swiss Life
Par Alain Détraz le 19.03.2010 à 00:06
La résiliation de bail qui a touché tous les locataires des immeubles 81 et 83 de l’avenue C.-F.-Ramuz, à Pully, déplaît à une large partie de la population. L’expulsion d’une vingtaine de ménages et de deux commerces – en vue d’une importante rénovation – a permis à la pétition, qui circule encore, de réunir plus de 2000 signatures de sympathisants. Un chiffre qui représente plus de 10% de la population pulliérane. Et le combat n’est pas fini.
L’un des locataires vient de créer un site internet (www.jardincity.ch) dans lequel il promet de publier l’entier de la procédure. «Le stamm du quartier, c’est l’épicerie de Christiane, mais cette plate-forme est un bon moyen de montrer l’affaire au public», dit le webmaster, qui préfère conserver l’anonymat pour des raisons familiales.
Suissitude bafouée
C’est sous le nom de Zorro qu’il a publié un document fouillé, envoyé à Swiss Life, propriétaire des bâtiments. Directeur d’une société de création de marques, il a analysé l’image de ce géant de l’assurance. Logo rouge, orné d’une croix blanche, un nom anglais signifiant «la vie suisse»… Pour l’expert, l’assureur renvoie à une image d’ordre et d’excellence liés à ce qu’on appelle la «suissitude». Or, pour lui, la décision d’expulser des familles, des personnes âgées et des étudiants bafoue cette image de marque.
Livit?=?Swiss Life
C’est pourtant la société immobilière Livit qui gère ce dossier pour le compte de l’assureur. «Mais Livit appartient au groupe Swiss Life», révèle le webmaster. Son document met en lumière des documents évocateurs récupérés sur internet.
Une archive de Swiss Life classe sa filiale Livit dans une catégorie bien précise de son organigramme. Au premier niveau, l’assureur intègre ses filiales directement en rapport avec son secteur. Plus on descend, plus les filiales y sont étrangères. Ainsi Livit y est classée au niveau 4, qui «contient les marques dont le lien avec Swiss Life peut créer des conflits potentiels ou qui sont utilisées indépendamment pour des raisons stratégiques». De là à dire que Livit est le bras armé de Swiss Life, il n’y a qu’un pas, franchi par un caricaturiste sur le site internet des locataires de Pully.
Pour le Zorro du web, le groupe Swiss Life a déjà perdu beaucoup dans cette affaire, sur le plan de son image de marque. Car il se trouve que ses locataires sont également des clients, voire des actionnaires. A cela s’ajoutent plusieurs articles de 24?heures, du Régional et du Matin.
Depuis, Swiss Life est sortie de sa réserve. Un courrier exprimant des regrets a été envoyé aux locataires et leur indique qu’ils obtiendront une aide au relogement, sans préciser laquelle. L’assureur indique également qu’une épicerie subsistera bien au numéro 81. Le couple d’épiciers ne sait en revanche pas s’il conservera son gagne-pain.
La multinationale a également répondu à nos questions. Swiss Life estime ne pas avoir à souffrir de cette affaire. «Notre activité principale est l’assurance-vie et la gestion des biens immobiliers est gérée par la marque indépendante, Livit, dit le porte-parole Zeno Geisseler. Globalement, nous ne prévoyons aucun impact négatif sur le cours des affaires de Swiss Life.»
